COMMANDES ET LIVRAISON
Les informations relatives à la livraison et àl'
, désormais plus claires.
Nous livrons les commandes Miss Rosier vers de nombreuses destinations à travers le monde. Les options de livraison, les tarifs définitifs et la disponibilité des destinations sont confirmés lors de la finalisation de la commande, avant le paiement.
DE LA COMMANDE À LA LIVRAISON
Comment le délai de livraison est-il calculé ?
Le délai de livraison total comprend à la fois le temps de traitement de la commande et le temps de transport par le transporteur.
-
01
COMMANDE PASSÉE
Commande confirmée
Vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée lors du paiement.
-
02
TRAITEMENT
Délai de traitement : 1 à 5 jours ouvrés
Le traitement comprend la vérification des commandes, leur préparation et leur remise au transporteur.
-
03
COMMUNIQUÉ
Détails de suivi envoyés
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons une confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi.
-
04
TRANSIT
Livraison par transporteur
Les estimations de délai de livraison commencent à compter de la validation de la commande et n'incluent pas le temps de traitement.
COMMANDES EN PRÉCOMMANDE
Comment fonctionne le délai de livraison des précommandes ?
Les produits en précommande sont préparés pour l'expédition aux alentours de la date d'expédition estimée indiquée sur la page du produit ou dans votre confirmation de commande. Le délai de livraison estimé commence à courir à partir de cette date d'expédition et inclut ensuite le délai de transit du transporteur jusqu'à votre destination. Si une commande contient à la fois des produits en stock et des produits en précommande, l'ensemble de la commande peut être retenu jusqu'à ce que l'article en précommande soit disponible, sauf si nous organisons des expéditions séparées. Les dates estimées peuvent varier en raison de contraintes liées à la production, au contrôle qualité ou au transporteur ; nous vous contacterons en cas de changement important concernant votre commande.
GUIDE D'EXPÉDITION PUBLIÉ
Tarifs par destination
Tous les prix indiqués ci-dessous sont en dollars américains (USD) et s'entendent après application des réductions. Les montants facturés lors du paiement sont définitifs.
| Destination | Standard | Express | Livraison standard gratuite |
|---|---|---|---|
| Royaume-Uni | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| États-Unis | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 15 $ | UPS : jusqu'à 5 jours ouvrés · 39 $ | Commandes d'un montant supérieur à 150 $ |
| Arabie saoudite | Jusqu'à 5 jours ouvrés · 12 $ | Jusqu'à 3 jours ouvrés · 20 $ | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Émirats arabes unis | Jusqu'à 5 jours ouvrés · 12 $ | Jusqu'à 3 jours ouvrés · 20 $ | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Qatar | Jusqu'à 5 jours ouvrés · 12 $ | Jusqu'à 3 jours ouvrés · 20 $ | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Koweït | Jusqu'à 5 jours ouvrés · 12 $ | Jusqu'à 3 jours ouvrés · 20 $ | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Bahreïn | Jusqu'à 5 jours ouvrés · 12 $ | Jusqu'à 3 jours ouvrés · 20 $ | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Oman | Jusqu'à 5 jours ouvrés · 12 $ | Jusqu'à 3 jours ouvrés · 20 $ | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Australie | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | DHL/UPS : jusqu'à 3 jours ouvrés · 30 $ | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Israël | Jusqu'à 8 jours ouvrés · 20 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 150 $ |
| Allemagne | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Autriche | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Belgique | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Danemark | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Canada | Jusqu'à 8 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| France | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Corée du Sud | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | DHL/UPS : jusqu'à 3 jours ouvrés · 30 $ | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Japon | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Nouvelle-Zélande | Jusqu'à 8 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Singapour | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Suisse | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Suède | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Espagne | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Norvège | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Roumanie | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Pologne | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Pays-Bas | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Irlande | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Italie | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Grèce | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Finlande | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Taïwan | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Lituanie | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Brésil | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Bulgarie | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Croatie | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Chypre | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| République tchèque | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Région administrative spéciale de Hong Kong | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Hongrie | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Islande | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Luxembourg | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Mexique | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
| Turquie | Jusqu'à 7 jours ouvrés · 12 $ | Affiché lors du paiement si disponible | Commandes d'un montant supérieur à 120 $ |
Les clients sud-coréens doivent fournir un code de dédouanement personnel valide, et les informations douanières doivent être renseignées en coréen lorsque cela est requis.
Droits et taxes: sauf s'ils sont expressément perçus lors du paiement, les droits d'importation, les taxes et les frais de douane sont à la charge du destinataire. Nous ne pouvons pas déclarer une commande comme étant un cadeau ni réduire sa valeur d'achat.
Colis refusés: lorsque la loi le permet, les frais de retour, de douane, de transport et de manutention résultant du refus d'un colis peuvent être déduits de tout montant dû ou facturé au client.
AUTRES DESTINATIONS DE LIVRAISON
Autres pays et régions vers lesquels nous expédions nos produits
Nous acceptons également actuellement les commandes à livrer aux destinations indiquées ci-dessous. Les frais de livraison, les services disponibles et les délais de livraison estimés s'afficheront lors du paiement, une fois que vous aurez saisi l'adresse de livraison complète.
- Andorre
- Angola
- Antigua-et-Barbuda
- Argentine
- Arménie
- Aruba
- Autriche
- Azerbaïdjan
- Bahamas
- Bhoutan
- Bahreïn
- La Barbade
- Belize
- Bénin
- Bolivie
- Botswana
- Bosnie-Herzégovine
- Brunei Darussalam
- Burundi
- Cambodge
- Cameroun
- Cap-Vert
- Tchad
- Colombie
- Comores
- Congo
- Costa Rica
- Chili
- Djibouti
- la Dominique
- République dominicaine
- Équateur
- Guinée équatoriale
- Égypte
- Le Salvador
- Érythrée
- Estonie
- Îles Féroé
- Finlande
- Fidji
- Gabon
- Gambie
- Ghana
- Géorgie
- Gibraltar
- Le Groenland
- Grenade
- Guam
- Guinée
- Guyane
- Honduras
- Jamaïque
- Jordanie
- Kazakhstan
- Kenya
- République démocratique populaire du Laos
- Lettonie
- Liban
- Lesotho
- Libéria
- Liechtenstein
- Macao
- Madagascar
- Malawi
- Malaisie
- Mali
- Malte
- Maurice
- Mayotte
- Moldavie
- Mongolie
- Monténégro
- Maroc
- Mozambique
- Myanmar
- Namibie
- Népal
- Nouvelle-Calédonie
- Nicaragua
- Oman
- Panama
- Papouasie-Nouvelle-Guinée
- Pologne
- Philippines
- Pérou
- Portugal
- Rwanda
- Russie
- Sainte-Lucie
- Saint-Marin
- Sénégal
- Serbie
- Seychelles
- Sierra Leone
- Slovaquie (République slovaque)
- Espagne
- Slovénie
- Afrique du Sud
- Sri Lanka
- Suriname
- Suisse
- Tadjikistan
- Thaïlande
- Tanzanie
- Togo
- Trinité-et-Tobago
- Îles Turques-et-Caïques
- Émirats arabes unis
- Ouganda
- Ukraine
- Ouzbékistan
- Vanuatu
- Vietnam
- Îles Vierges (États-Unis)
- Zambie
- Zimbabwe
Les délais de livraison estimés sont exprimés en jours ouvrés à compter de l'expédition. Il s'agit d'estimations et non de dates de livraison garanties ; ces délais peuvent varier en fonction des formalités douanières, des périodes de forte affluence, des conditions météorologiques, des perturbations chez le transporteur ou des difficultés liées à la desserte des zones isolées.
CONSEILS DE LIVRAISON
Avant que votre colis ne soit expédié
Les délais de livraison estimés et une adresse complète permettent à votre commande d'être traitée dans les meilleures conditions possibles.
DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
Prévoyez un peu de marge pour les imprévus
Les délais de livraison indiqués commencent à courir à compter de l'expédition et constituent des estimations et non des dates de livraison garanties. Les contrôles douaniers, les périodes de forte affluence, les conditions météorologiques, les perturbations chez les transporteurs et la desserte des zones isolées peuvent allonger les délais de livraison.
Pour une commande urgente, passez-la dès que possible et sélectionnez la livraison express lors du paiement, si cette option est disponible. Une fois votre commande expédiée, votre page de suivi vous indiquera la date de livraison estimée la plus récente fournie par le transporteur.
ADRESSE DE LIVRAISON
Indiquez une adresse postale complète et valide
Veuillez indiquer le nom de la rue et le numéro du bâtiment, le numéro d'appartement ou de logement, la ville, la région, le code postal et un numéro de téléphone joignable. Nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales, ni à des adresses APO/FPO/DPO ou militaires.
Certaines îles, certains territoires et certaines zones isolées peuvent ne pas être desservis ou être soumis à des frais de livraison différents selon les transporteurs. La vérification de la disponibilité lors du paiement constitue la confirmation définitive qu'une adresse peut être livrée.
Pour demander une modification d'adresse, envoyez-nous immédiatement un e-mail. Nous ne pouvons pas garantir que les modifications seront prises en compte une fois que le traitement ou l'expédition aura commencé.
APRÈS L'EXPÉDITION
Suivez chaque étape
Une fois que votre colis aura quitté nos locaux, utilisez le numéro de suivi indiqué dans votre confirmation d'expédition. Les enregistrements effectués par le transporteur peuvent mettre un certain temps à s'afficher, notamment lorsqu'un colis est transféré d'un partenaire de livraison à un autre.
Laissez le temps au transporteur d'enregistrer le premier scan, puis consultez à nouveau la page de suivi.
Vérifiez d'abord le statut de l'expédition. Les formalités douanières, les conditions météorologiques et les périodes de forte affluence peuvent allonger le délai de livraison.
Vérifiez les lieux sûrs, les membres de votre foyer et vos voisins, puis contactez le transporteur et notre équipe.
BESOIN D'AIDE POUR LA LIVRAISON ?
Notre équipe du service client est à votre disposition.
Veuillez indiquer votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors du paiement afin que nous puissions vous aider au mieux.
hello@missrosier.com